「北国からの贈り物」様　決済導入事例

1998年にインターネットで販売を始めた際には、郵便振替と銀行振込しか用意していませんでしたが、その後に代引き、クレジットカード、コンビニの払込票など、決済手段の追加導入を行ってきました。決済手段を増やすことで、利用者の利便性向上が期待でき、売上の増加にもつながるのですが、それぞれの契約及び管理を行うのが大変でした。いかに事務負担を削減するかは以前からずっと悩んでいました。

まず第一に、当社の事務負担の削減が非常に大きなメリットでした。
業務スピードの向上にもつながりますし、担当者の精神的ストレスを開放することによって、入金確認のミスなども削減でき、全体的な事務コストの削減につながります。

第二に、前払いの決済が一度にそろうことです。
以前から「後払い」から「前払い」へのシフトを考えていましたが、前払いの支払い手段としてコンビニ決済（番号方式）・ATM決済（ペイジー決済）・銀行ネット決済（ネットバンキング）が一括で契約でき、入金確認も１つの管理画面でできるので、便利だと思いました。

第三に、やはり『頑張れ♪店長！』に連携していることが大きいですね。
去年の11月から日本ビジネスサポートとペイジェントが話をしていたんですが、私の意見にも耳を傾けて聞いていただいたので感謝しています。
普段使い慣れている「頑張れ♪店長」に組み込むことができるので、便利ですね。

そして、担当の松本さんが一生懸命頑張ってくれたことですね（笑）

導入にあたって『頑張れ♪店長！』と本当に連携できるかどうか不安でした。
その不安があったので実際に本店でテストを行い、正常に動作が確認できたので楽天市場、Yahoo！で展開することにしました。
システム連携の不安は常にありますが、きちんとした準備を行い、テストをしながら進んでいるので、現在はその不安は解消されています。

ペイジェントへの期待という意味では、今成長している携帯コマースでの使い勝手をもっと高めていってほしいですね。携帯キャリア決済も対応予定と聞いていますが、3年後を見据えたシステムを考えているので、まとめてこの仕組みで管理できるようにしてほしいです。
今後『頑張れ♪店長！』と更に連携強化してもらって、どんどん便利になってほしいですね。

【加藤様、どうもありがとうございました。】

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