社員インタビューVol.5

ペイジェントで働くメンバーにインタビューを行うこの企画、今回は業務推進部業務推進ユニット営業支援グループの船越さんにお話を伺います！  

※所属部署は作成時のものです。

まずは簡単な自己紹介をお願いします。

立命館大学 文学部卒の船越です。前職は小売業界で新卒から10年ほど働いておりました。最初は直営店舗で店長等の業務を行い、その後は5年程度フランチャイズの加盟店様を複数担当し、売上アップや施策の提案、スタッフ育成のアドバイスなどを行っていました。その後、会社が提供する決済アプリの新規立ち上げに出向の形で参加し、業務構築やカスタマーサポート業務などに携わっていました。
 

現在の業務内容、役割は？

営業支援グループの業務としては、社内の色々な部署のハブとなって業務構築や調整を行ったり、事務センターや加盟店様問い合わせ窓口の管理、さらに社内決済システムの登録なども行ったりと、かなり幅広い業務内容となっています。誰か一人が決まった業務を対応するのではなく、メンバー全員で様々な部署と関わりながら多くの業務を行うので、とても刺激のある部署です！
 

転職活動時の企業選びのポイントは？

前職ではトップダウンの傾向が強い環境で、やらなければならないことは明確で良かったのですが、年数が経つにつれ自分で考えたことややりたいことを発信・実行できる環境で働きたいと考えるようになっていきました。 同時に決済アプリの立ち上げに関わらせてもらったのがとても楽しく、決済業界で働きたいと思うようになっていました。そんな中、出向が終わる時期になってしまい、引き続き決済業界で働きたく転職活動を始めました。企業選びのポイントとしては前職の風土も踏まえ、自分の考えを上下関係を意識しすぎることなく発信できる環境があることは大事な要素として考えていました！
 

ペイジェントで働こうと思った決め手は？

面接の際に、前職で自分が行っていた業務や施策に対してなんでその手法をとったのか、何を考えてその行動を行ったのか、など、他の会社と比べてとても掘り下げて質問をいただき、改めて考えさせられる場となったことがきっかけです。自分の考えや意見を聞いてもらえると同時に、新たなインプットももらうことができ、この会社で働くことを考えるとワクワクした気持ちになったのでペイジェントで働こう！と思いました。


 

前職とのギャップは？

前職は体育会系の風土が根強い会社だったので、Slack（社内のチャットツール）で時にはスタンプのみで上司も含めてやり取りを行う文化に驚きを感じました！！上下関係を気にすることなく、フランクに伝えたいことを伝えられる環境はとてもありがたいです。また服装や髪型についても想像以上にカジュアルで、服装選びがとてもラクになりました！業務的な部分だと、意思決定のスピードはとても早いと思いました。前職は上長、またその上長、と社内承認を取るまでに非常に時間がかかっていましたが、ペイジェントではやる！と決めたら承認もとても早いので、施策を自分で進めていけるのがとても楽しいです！
 

ペイジェントへ入社後、苦労したことは？

前職ではクレジットカード決済に関する知識を習得することはほぼなかったため、まずは知識を習得するところからスタートでした。わからないことだらけで、特に入社したての頃は周りのメンバーにとてもサポートしてもらい、毎日たくさんの質問をさせてもらいました。また前職では毎日出社していたところから、ペイジェントに入社して週の半分以上がリモートワークとなりました。リモートワークだとSlackでのコミュニケーションがメインとなりますが、最初は文章だけで伝える難しさを感じていました。慣れてきた今となっては色々なスタンプを使ってコミュニケーション出来るので逆に楽しくなってきています！

 

ペイジェントで一番やりがいのある/あった仕事は何ですか？

私がいる業務部署は直接加盟店様と会話をしたり商談を行うことはないのですが、業務部署として提案出来ることを営業さんにお伝えして、加盟店様に良い提案ができ、結果的に商談が上手くいったりすると、嬉しく感じます！また各部署のハブとなって業務構築を行うことが多いのですが、各部署が大きな負担なく調整が出来た時もとてもやりがいがあると感じます。



 

今後はどのようなことに挑戦していきたいですか？

ゆくゆくは、会社全体で進めていくような大きなプロジェクトに参加し、業務構築などに関われると嬉しいなと思っています！ただ自分の部署のメンバーと話していると、決済業界に関する知識や社内システムの知識がまだまだ足りないと日々実感するので、これからも自分から積極的に知識を吸収していくよう、アンテナを張って業務に取り組みたいと思っています！

 

ペイジェントはどんな方に合ってると思いますか？

自分から新しいことを学ぼうとする意欲がある方や、チャレンジすることを楽しいと思える方が合っていると思います！決済業界もどんどんと変わっていく中で、日々わからないことが業務上出てくるのですが、それを前向きに捉えられる方だと楽しめると思います！あとは現状維持ではなく新しくしていきたい！良くしていきたい！とアンテナを張り巡らせられる方だと、そういった考えをどんどん推進する会社だと思うので、とても楽しいと思います！

 

最後に、この記事を見ている方に向けてのメッセージをお願いします！

業界経験有無に関わらず、自分のやりたいことをとても後押ししてくれる会社なので、新しいことにチャレンジするのが好きな方は、楽しく働ける会社だと思っています！ちょっとでも興味があるな、と思った方はご応募いただけると嬉しいです！