ECDirect

ECDirectは、大手総合通販会社のコンサルティングノウハウと、それをカタチにするペタビットの技術力によって生まれた、「売れる仕組み」がぎっしり詰まったECサイト構築パッケージです。 サーバーインストール型のパッケージなので、インターネットに接続できるPC環境さえあれば、ネットショップの開店、運営が可能。運営のしやすさや売りやすさの実現に重点を置いた、以下のような4つの「売れる仕組み」により、貴社ECサイトのスムーズな運営をサポートさせていただきます。

多彩なオプション

ECDirectには、標準仕様に追加することで、さらに機能を拡張できる豊富なオプション（カスタマイズメニュー）があります。さまざまな業態、運用体制を想定したラインナップとなっておりますので、その中から自由に機能を組み合わせていただくことで、御社だけの理想のECサイトの構築が可能です。

お問い合わせやご依頼をいただければ、御社のニーズやお悩みをお伺いしたうえで、導入時の運営体制を含めた具体的なサイト構築プランを策定・提案させていただきます。また、既存のラインナップにはない御社オリジナルの機能の開発・導入にも、できる限り協力させていただきます。

100人のお客様には100通りの接客を

ECサイトも、街のスーパーや百貨店等と同じ１つの"お店"です。お客様の来店（アクセス）や商品の購入（カートへの投入）を眺めているだけではなく、顧客に合わせた丁寧な接客・サービスでお客様をおもてなし、感動や利便性を提供できる店舗こそが、お客様に選ばれる「成功店舗」になれると私たちは考えます。

ECDirectのパーソナライズ機能は、こうしたお客様への積極的な働きかけを動的に実現するためのシステムです。サイト会員1人ひとりの店舗利用履歴や登録情報と、それを元にした会員セグメンテーションによる価格やバナーの表示、メルマガ配信等の組み合わせにより、お客様（ECサイト会員様）１人ひとりに最適化された販促施策を、効率よく、かつ効果的に展開することができます。

他の販売チャネルも、最大限に活用

ECサイトに限らず、店舗を運営するにあたって何よりも重要なことは、お客様に店舗の存在や利用することのメリットを知らせ、1人でも多くの方に来店（アクセス）していただくことです。そのためには「ターゲットの絞り込みと適切な情報の訴求」、そして、それをより確実に行うための「多方面からのアプローチ」が有効です。

ECDirectには、これらを効率良く行うための機能として上記のパーソナライズ機能や、複数チャネル顧客データ一元管理機能があります。 モール内のショップや電話注文窓口（受注センター）、実店舗等、他の販売チャネルによる、より多くの顧客情報の収集と多彩な顧客へのアプローチによって、ECサイトへの効率的な集客や顧客との長期的な関係の構築（CRM）をお手伝いします。

このような顧客データベースの活用は、ASPにはない、自由なカスタマイズが可能なサーバーインストール型のECパッケージならではの機能です。

サイトリリース後もずっとサポート

ECDirectによるECサイトの構築において、サイトのリリースはほんのスタートに過ぎません。サイト構築前の運営体制を含めたプランの策定・提案はもちろん、サイトリリース後のシステム保守やコンサルティング、さらにはサイト運用（アクセス解析・商品登録・ページ作成・広告展開等）の代行やデータ管理の効率化、コールセンター業務支援等のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）まで、御社のニーズに応じた、あらゆるサポート・サービスを提供させていただきます。